Delete your FIRL account
You can delete your FIRL account at any time, in the app or by email. Deletion cannot be undone. The details are in Section 19 of our Privacy Policy.
In the app
Open Settings and choose Delete account. On our servers this deletes:
- your email address in our index, and any previous address we still hold
- your account and device records, and the public half of your key
- your friend code and your Terms acceptance record
- your tip records and the link to your purchase ID
- undelivered updates addressed to you, and reports about your account
- the bounce and spam markers for your addresses
- your encrypted profile picture files
- finally, the sign-in account itself
Your phone then removes the calendar entries FIRL created and, where it can reach them, your backups in iCloud or Google Drive, and wipes FIRL's local data.
Without the app
If you no longer have the app, email [email protected] from the address you signed in with and ask us to delete your account. Once we have confirmed that the address belongs to the account, we delete the same data on our servers as an in-app deletion. We cannot reach your phone this way, so calendar entries, backups in your own cloud and the app's local data stay where they are. You can remove them yourself.
What remains
| What | How long |
|---|---|
| Updates you already sent, on your friends' phones | On their phones, like a letter you have mailed |
| A deletion marker without content, so friends' apps learn the account is gone | For as long as FIRL runs |
| Copies in our database backups | Up to 4 weeks, then they expire with the backups |
| Reports you made, without your account ID | 180 days after the last report |
| A lockout record, if we had locked your account | 3 years after the lockout lifted or the account ended |
Tips you bought stay in your App Store or Google Play purchase history, which the store keeps under its own terms.
Dein FIRL-Konto löschen
Du kannst dein FIRL-Konto jederzeit löschen, in der App oder per E-Mail. Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. Die Einzelheiten stehen in Abschnitt 19 unserer Datenschutzerklärung.
In der App
Öffne die Einstellungen und wähle „Konto löschen“. Auf unseren Servern wird dabei Folgendes gelöscht:
- deine E-Mail-Adresse in unserem Index und jede bisherige Adresse, die wir noch haben
- deine Konto- und Geräteeinträge und der öffentliche Teil deines Schlüssels
- dein Freundescode und die Aufzeichnung deiner Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen
- deine Trinkgeld-Einträge und die Verknüpfung mit deiner Kauf-ID
- nicht zugestellte Updates an dich und Meldungen über dein Konto
- die Markierungen für Unzustellbarkeit und Spam zu deinen Adressen
- deine verschlüsselten Profilbilder
- zuletzt das Anmeldekonto selbst
Danach entfernt dein Telefon die Kalendereinträge, die FIRL angelegt hat, und, soweit es sie erreicht, deine Backups in iCloud oder Google Drive. Zum Schluss löscht es die lokalen Daten von FIRL.
Ohne die App
Hast du die App nicht mehr, schreib von der Adresse, mit der du dich angemeldet hast, an [email protected] und bitte uns, dein Konto zu löschen. Sobald wir bestätigt haben, dass die Adresse zu dem Konto gehört, löschen wir auf unseren Servern dieselben Daten wie bei einer Löschung in der App. Dein Telefon erreichen wir auf diesem Weg nicht. Kalendereinträge, Backups in deiner eigenen Cloud und die lokalen Daten der App bleiben deshalb, wo sie sind. Du kannst sie selbst entfernen.
Was bleibt
| Was | Wie lange |
|---|---|
| Updates, die du schon verschickt hast, auf den Telefonen deiner Freund:innen | Auf deren Telefonen, wie ein Brief, den du abgeschickt hast |
| Eine Löschmarkierung ohne Inhalt, damit die Apps deiner Freund:innen erfahren, dass das Konto nicht mehr besteht | Solange FIRL betrieben wird |
| Kopien in unseren Datenbank-Backups | Bis zu 4 Wochen, dann verfallen sie mit den Backups |
| Meldungen, die du gemacht hast, ohne deine Konto-ID | 180 Tage nach der letzten Meldung |
| Ein Sperreintrag, falls wir dein Konto gesperrt hatten | 3 Jahre, nachdem die Sperre aufgehoben oder das Konto beendet wurde |
Trinkgeld, das du gekauft hast, bleibt in deinem Kaufverlauf im App Store oder bei Google Play. Diesen Verlauf führt der Store nach seinen eigenen Bedingungen.